ПЕРЕДОВАЯ КОМПАНИЯ
История и нацеленность на будущее нашей компании
КОМПАНИЯ И ЕЕ ИСТОРИЯ
Компания Ilpra возникла в 1955 году как разработчик и изготовитель передового и надёжного упаковочного оборудования
В том же году была изготовлена первая итальянская термосварочная машина, которая подтвердила нацеленность компании на инновации и требования рынка. В 1982 году в соответствии со своей задачей инновационного развития Ilpra изготовила и вывела на рынок первую машину для термозапайки лотков с модифицированной газовой средой Traysealer, которая до сих пор является ведущим продуктом на рынке упаковки. Компания имеет устойчивый рост с 1980-х годов. Постоянные инвестиции в исследования и разработки, акцент на технологические инновации, высокое качество и надежность продукции в сочетании с важными коммерческими капиталовложениями привело к быстрому распространению бренда Ilpra сначала в Европе, а затем и во всем мире.
Сегодня компания Ilpra имеет несколько филиалов на основных мировых рынках и обладает широкой сетью дистрибьюторов и центров сервисной поддержки, которые обеспечивают распространение знания и опыта фирмы на целевых рынках. Все это делает Ilpra бесспорным мировым лидером в пищевой, непродовольственной и медицинской промышленностях.
ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
Непрерывный вклад в исследования и разработки позволяет Ilpra наилучшим образом сфокусироваться на требованиях заказчика и рынка в изготовлении высокопроизводительного и надёжного оборудования
Отдел исследований и разработок постоянно стремится предвидеть меняющиеся требования рынка и предлагает передовые решения, чтобы предоставить клиентам широкий спектр упаковочных вариантов.
Благодаря разработанным инновационным технологиям компании удается создавать машины для различных отраслей: пищевой, непродовольственной, а также медицинской и косметической. Цель Ilpra – сохранить уникальный опыт заказчика, предлагая высококачественные упаковочные машины, одновременно резко снижая затраты на производство, повышая тем самым конкурентоспособность клиента на рынке. Непрерывное совершенствование и надежность оборудования достигаются благодаря нашему опыту, ноу-хау, экспертной оценке и постоянному сотрудничеству как внутри компании, так и с партнерами, которые выбирают наши решения. Продукция клиентов Ilpra всегда конкурентоспособна.
ПРОИЗВОДСТВО И КАЧЕСТВО
Для обеспечения клиентов надежным, высокопроизводительным и высококачественным оборудованием компании необходимо выполнять широкомасштабные задачи на всем протяжении производственного процесса:
от проектирования и производства упаковочных машин до послепродажного обслуживания. Ilpra изготавливает собственное оборудование в соответствии с нормативами ISO 9001:2008 и осуществляет всю производственную деятельность на своем заводе в г.Мортаре, Италия. Это позволяет обеспечивать полный контроль над всеми производственными процессами и гарантировать клиенту качество производимой на нашем оборудовании упакованной продукции. Наше крупномасштабное промышленное производство стандартного оборудования успешно дополняется выполняемыми под заказ машинами для мелкосерийного производства, что помогает нам создавать самый широкий спектр продуктов и услуг на рынке упаковки.
Машины фирмы Ilpra для фасовки/дозирования и термозапайки являются эталонными моделями на рынке, воплощают передовые решения в области упаковки и отвечают высоким стандартам качества, точности и высокой производительности. Решения Ilpra обеспечивают максимальный уровень гигиены, эффективности и надежности, поэтому компания стала незаменимым партнером в области безопасной, универсальной и конкурентоспособной упаковки. Качество для нас всегда было отправной точкой, а не целью, которую необходимо достичь.
СЕТЬ ПРОДАЖ
Десятки тысяч машин, продаваемых по всему миру, являются результатом неустанной работы, проводимой на протяжении многих лет через широкую сеть продаж, устоявшуюся во многих странах, цель которой – удовлетворение производственных потребностей заказчика
Наши менеджеры совместно с зарубежными дочерними компаниями и глобальной дистрибьюторской сетью обеспечивают специальную поддержку для любого типа запроса, который перенаправляется в соответствии с конкретными требованиями в соответствующие отделы компании для своевременной и эффективной помощи. Полученная от различных рынков информация позволяет совершенствовать и улучшать качество продукции.Торговые представители на местах предлагают конкретные консультации, внимательно следят и поддерживают клиентов, а также предоставляют индивидуальную помощь во всех областях, помогая найти лучшее решение в широком спектре упаковочных машин и технологических решений фирмы Ilpra. Наша компетентная клиентская и рыночная сеть продаж стала одним из факторовлидирующих позиций в упаковочном секторе.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Упаковочные машины Ilpra играют решающую роль в производственном процессе наших клиентов.
Наша задача состоит также в обеспечении содержания машин в хорошем рабочем состоянии, гарантируя их надёжность и высокую производительность
Перед продажей каждая упаковочная машина проходит строгие процедуры внутреннего контроля. После поставки на предприятие заказчика машина устанавливается специалистами Ilpra для проверки корректной работы в соответствующем производственном помещении, а также для обучения обслуживающего персонала.
Иными словами, поддержка клиента начинается с момента разработки упаковочной машины вплоть до обучения технологии упаковки и включает гарантированную помощь в режиме реального времени, предоставляемую по различным каналам.
Наша всемирная сеть технической поддержки обеспечивает широкий спектр услуг от удаленной помощи в режиме реального времени до техобслуживания на месте, предоставления профилактических сервисных программ, своевременного обновления и поставки запасных частей и расходных материалов. Тем самым мы гарантируем заказчикам высокое качество и надежность оборудования. Квалифицированное и эффективное обслуживание агрегатов обеспечивается благодаря работе технических специалистов, которые прошли обучение по нашим высоким внутренним стандартам, ставшим залогом достижения нашей продукцией наилучших результатов.